MundoWin » 应用 » 如何在 WhatsApp 中置顶聊天和消息（分步教程）
WhatsApp 允许您置顶最多三个聊天，使重要对话始终显示在顶部，高于其他对话。
您还可以将每个聊天记录中的最多三条消息置顶 24 小时、7 天或 30 天，置顶消息可通过顶部的横幅访问。
Android、iOS、Web 和桌面平台均提供置顶和取消置顶聊天和消息的功能，每个平台都配备了相应的手势和菜单。
将置顶聊天、置顶消息、归档、过滤器和星标消息结合起来，可以更有效地管理 WhatsApp。
如果你经常使用 WhatsApp，你可能不止一次地翻看聊天记录，才能找到那些总是被你遗忘的重要聊天。在嘈杂的群组、陈旧的对话和源源不断的消息之间，你真正需要的信息很容易被埋没。
幸运的是，WhatsApp 早已内置了一项非常实用的功能来避免这种情况：置顶聊天和置顶聊天内的消息。有了这些工具，无论在 Android、iPhone，还是网页版和桌面版上，您都可以随时轻松访问重要的对话和不想丢失的消息。
在 WhatsApp 中，“置顶聊天”是什么意思？它如何组织对话？
默认情况下，WhatsApp会按时间顺序整理所有聊天记录：最后一条消息的接收或发送会显示在顶部，其余消息则根据最后活动的日期和时间排列在下方。
这意味着，如果你加入了许多群组或与很多人交谈，那么那些不太活跃的聊天最终会被放到列表的底部，即使它们是你想要跟踪的重要对话。
为了解决这个问题，该应用允许你将某些对话“置顶”或“固定”在顶部。置顶聊天后，无论其他对话中有多少新消息，它都会永久显示在顶部，高于所有其他对话。
置顶聊天很容易识别，因为它们会显示在顶部，并在最后一条消息的日期旁边有一个图钉图标。此图钉表示该对话具有优先级，除非您取消置顶，否则不会被移动。
此功能非常适合与伴侣、家人、老板、客户或工作团队聊天，您可以在其中分享需要随时获取的关键信息，而无需浪费时间滚动屏幕。
如何在安卓和iPhone上的WhatsApp中置顶聊天
置顶聊天非常快捷，可以直接在对话列表中完成，无需逐个打开聊天。虽然在 Android 和 iOS 系统上的操作手势略有不同，但结果是一样的。
如何在安卓版 WhatsApp 中置顶聊天
在安卓手机上，WhatsApp 使用长按手势来选择对话。请按照以下基本步骤置顶对话：
打开 WhatsApp，然后转到“聊天”选项卡在这里你可以看到你所有的对话。
找到你想置顶的聊天记录， 用手指按住它几秒钟。直到选出一个为止。
在应用程序的顶部栏中，您会看到几个图标；点击 图钉图标 （别针）。
你一旦那样做，聊天就开始了。 它将自动移至列表顶部 日期旁边会显示图钉图标。
如果要置顶多个对话，可以长按选择多个聊天，然后点击置顶按钮一次即可全部置顶。
如何在 iPhone (iOS) 版 WhatsApp 中置顶聊天？
在 iOS 系统上，手势略有不同：WhatsApp 使用的是滑动操作，而不是按住。操作过程同样简单：
打开 WhatsApp，并确保您位于“聊天”部分。.
找到你想置顶的对话。
向右滑动聊天窗口 （只需一个简短的手势，无需拖拽太多）。
你会看到几个选项；点击 “放”.
那场谈话立刻开始了。 它会一直升到顶部，并带有图钉图标。.
当您已经置顶了多个对话，想要添加新的对话或重新排列置顶到 WhatsApp 最显眼位置的对话时，此操作也同样有效。
限制聊天记录的数量以及它们之间的相对顺序
需要注意的是，WhatsApp 不允许用户置顶无限数量的聊天记录。目前，在 Android 和 iOS 系统上，最多只能置顶三个对话。
此三个置顶聊天限制也适用于企业版，因此无论您有多少个优先联系人，您都不能在顶部显示超过三个对话。
此外，置顶对话的顺序并非完全灵活：WhatsApp 会按照您置顶对话的顺序排列它们。您最后置顶的对话始终会位于该组置顶对话的最上方。
如果你想更改三个置顶聊天的顺序，没有拖放功能。唯一的办法是先取消置顶，然后再按你想要的顺序重新置顶，这样最后置顶的聊天就会显示在最上面。
此前曾多次有消息称，WhatsApp未来可能会将固定对话数量的上限从三个提高到五个，但截至目前，该限制仍然是三个，你必须在这个范围内做好安排。
如何在 WhatsApp 中取消置顶（移除）已置顶的聊天
当某个对话不再相关时，您可以将其从置顶位置移除，而不会删除对话或丢失任何内容。取消置顶对话与置顶对话一样简单，只需在对话列表中操作即可。
在 Android 设备上取消置顶聊天
在安卓系统上，移除置顶聊天的操作与置顶聊天几乎相同，只是需要使用相反的选项。只需按照以下几个简单的步骤操作即可：
打开 WhatsApp，然后转到“聊天”选项卡。
长按已置顶的聊天窗口。 以及你想发布的版本。
在顶部栏中，您不会看到通常的图钉，而是会看到…… 划掉的别针.
点击该图标即可打开聊天窗口。 它将不再被固定，并将回到它的时间顺序位置。具体时间取决于最后一条消息的日期。
在 iPhone 上取消置顶聊天
在 iOS 系统中，同样使用在对话中向右滑动的手势。如果您之前已经置顶过聊天记录，那么这个系统会非常直观。
打开 WhatsApp 中的“聊天”列表。
找到你想取消置顶的对话。
向右滑动聊天窗口.
在出现的选项中，点击 “取消固定”.
聊天室 它将从置顶对话列表中消失。 它将像其他邮件一样，按照收发邮件的最后时间进行排序。
在这两个系统中，一旦你取消置顶一个聊天，就会空出一个位置，可以在最多三个聊天限制内置顶另一个新对话。
聊天中置顶消息是什么意思？它有什么用途？
除了置顶整个对话之外，WhatsApp 还新增了一项非常有用的功能：能够置顶聊天中的特定消息，无论是在个人对话还是群组对话中。
此选项用于突出显示对话中共享的重要信息，例如地址、电话号码、电子邮件、银行账户详细信息、关键日期或您希望随时查看的调查问卷。
当你置顶一条消息时，它会显示在聊天屏幕顶部的横幅中。该横幅会提示有置顶消息，并显示该对话中置顶消息的总数。
点击该横幅即可直接跳转到历史记录中的置顶消息，省去了在数百条消息中上下滚动查找信息的麻烦。
群组中的所有成员都可以看到置顶消息，如果有人在群组中置顶消息，则该操作会反映到所有参与者身上，而不仅仅是置顶消息的人。
置顶消息数量和置顶时长限制
WhatsApp 允许您在同一聊天中置顶最多三条不同的消息，这比最初只能置顶一条消息的功能有了显著改进。
这些信息可以是多种类型：文本、图片、表情符号、视频、文件、投票等等。您可以突出显示的内容几乎没有任何限制。
另一个关键细节是，每次置顶消息时，您都需要选择置顶时间。目前有三种选项可供选择：
24小时
7天
30天
一旦选定的日期到来，该消息将不再自动置顶，但它仍将作为普通消息存在于对话中，不会丢失。
当同一聊天中有多个置顶消息时，顶部横幅会显示置顶消息的总数，并将最新置顶的消息放在最前面，因此，您最后置顶的消息将在您点击通知时显示为主要消息。
如何在安卓、iPhone 和 WhatsApp 网页版上置顶重要消息
置顶消息的过程与聊天中的其他操作（例如删除或回复）非常相似，但会根据您使用的是 Android、iOS 还是网页/桌面版本而略有不同。
在 Android 上置顶消息
在安卓系统中，操作步骤与通常一样，长按消息即可显示置顶选项。置顶消息的基本步骤如下：
打开包含要置顶消息的聊天窗口（个人或群组）。
按住信息键。 直到被选中。
在屏幕顶部，点击 三点图标 打开上下文菜单。
选择选项 “放”.
选择锚定持续时间： 24小时、7天或30天.
确认后，您将看到顶部横幅出现，指示有一条置顶消息以及该消息的剩余置顶时间，具体取决于您版本中的界面。
在 iPhone (iOS) 上置顶消息
在 iOS 系统中，操作方法相同，但访问选项的上下文菜单略有不同。以下是如何在 iPhone 上固定信息：
进入包含要突出显示的消息的聊天窗口。
长按留言 直到弹出选项菜单出现。
点击图标 “更多”或“更多选项”.
选择功能 “放”.
选择消息置顶的时间： 24小时、7天或30天.
完成后，聊天窗口顶部将显示一个横幅，其中包含指向置顶消息的直接链接以及该对话中所有置顶消息的计数。
在 WhatsApp 网页版和桌面版上置顶消息
如果你在电脑上使用 WhatsApp，也可以轻松置顶消息。界面略有不同，但操作方法相同。
在网页版或桌面版中打开聊天窗口。
将光标悬停在要置顶的消息上，直到看到它出现。 一个形状像向下箭头的图标 （更多选项菜单）。
点击该图标并选择 “设置消息” 在下拉菜单中。
选择时间段： 24小时、7天或30天然后按“设置”按钮确认。
就像在手机上一样，聊天窗口顶部会出现一个横幅，您可以快速跳转到置顶消息，并查看当前有多少条活跃消息。
如何在安卓、iPhone 和电脑上取消置顶消息
如果消息在设定的过期时间之前变得无关紧要，您可以手动将其删除。取消置顶消息的操作与取消置顶消息一样简单，不会影响消息内容，消息内容仍会保存在聊天记录中。
在 Android 设备上取消置顶消息
在安卓系统上，取消置顶消息的步骤非常简单。只需执行以下操作：
进入置顶消息所在的聊天窗口。
按住置顶消息。.
在顶部，点击该选项 “取消固定”.
执行此操作后，横幅将更新；如果该聊天中没有置顶消息，则横幅将消失，该消息将成为对话中的另一条消息。
在 iPhone (iOS) 上取消置顶消息
在 iOS 系统中，也可以直接在消息中通过高级选项菜单完成此操作。具体步骤如下：
打开置顶消息所在的对话。
长按留言 直到弹出菜单出现。
点击图标 “更多选择”.
Selecciona “取消固定”.
这样一来，该消息将不再显示在顶部，置顶消息计数器将自动调整以反映剩余的活动消息。
在 WhatsApp 网页版和桌面版上取消置顶消息
在电脑上，取消置顶邮件与置顶邮件一样快捷。只需重复使用“更多选项”菜单的操作即可：
在网页版或桌面版中打开聊天窗口。
找到置顶消息。
点击 更多选项图标（向下箭头） 位于消息旁边。
选择选项 “取消固定”.
完成此操作后，它将从置顶消息横幅中消失，并在聊天记录中恢复正常显示。
为什么我无法在 WhatsApp 中置顶聊天：常见问题
有时您可能尝试置顶某个对话，但该选项不会出现，或者置顶功能可能无法正常工作。大多数情况下，这是由以下原因之一造成的。
您已达到置顶对话数量的上限。
最常见的原因是置顶聊天数量已达上限（三个）。如果您已经置顶了三个对话，WhatsApp 将不允许您置顶第四个，直到您腾出一个置顶位置为止。
解决方法很简单：取消置顶一个当前已置顶的聊天，然后尝试将你想进行的新对话置顶。
过时的 WhatsApp 版本
另一种可能是您使用的是较旧版本的应用程序，该版本尚未包含其中一些功能（例如，最新的消息置顶或相关改进）。
为避免此问题，请前往Google Play 商店（Android）或 App Store（iOS）检查 WhatsApp 是否有待更新版本。安装最新版本通常可以解决此类问题。
Android 上的缓存问题
在某些安卓手机上，临时文件的积累可能会导致应用程序出现视觉故障或无法正确加载某些选项，包括图标或菜单。
如果您怀疑是这种情况，可以尝试清除应用缓存：前往“系统设置”>“应用”>“WhatsApp”>“存储”>“清除缓存”。此操作不会删除您的聊天记录或文件，只会清除临时数据。
整理 WhatsApp 聊天记录的更多技巧
除了置顶对话和消息之外，WhatsApp 还有其他非常有趣的功能，可以帮助你保持井然有序，避免被大量的聊天信息搞得焦头烂额，尤其是在你参与很多群组的情况下。
使用存档功能去除噪音
如果您不想经常看到某些对话，但又不想删除它们，您可以将其存档，这样它们就会从主列表中消失。这对于您很少参与的群组或您不再查看的旧聊天记录非常有用。
聊天记录归档后，会移至名为“已归档”的单独版块。根据您的设置，即使收到新消息，这些聊天记录也可能保持隐藏状态，除非您手动移回主收件箱，否则它们不会返回您的主收件箱。
充分利用最新的聊天过滤器
WhatsApp 最近在聊天标签页顶部添加了快速筛选器，允许您仅查看特定类型的对话。最常见的筛选器包括：
所有显示完整的聊天列表。
未读仅显示有待处理消息的聊天记录。
组筛选以仅查看群组对话。
收藏夹：一种将重要联系人添加到书签以便快速访问的新方法，而不会占用您所有的置顶聊天空间。
在 WhatsApp Business 中，您还可以使用标签对客户、订单或状态进行分类（例如：“新”、“进行中”、“已关闭”），这让您在组织工作方面拥有更大的灵活性。
带有星星的精选信息
如果你不想将某条消息置顶显示在整个聊天记录中，但又想自己保存，你可以给消息加星标。方法是：长按消息，然后点击星标图标。
之后，您可以从联系人或群组的个人资料中访问所有这些突出显示的消息，从而拥有一个关键信息的“个人档案”，而不会改变其他参与者看到的内容。
WhatsApp 的置顶聊天、置顶消息、存档、过滤器和星标消息等组合功能，可将 WhatsApp 变成一个更有条理、更高效的工具，防止重要信息在日常琐事中丢失。
整个图钉、横幅和过滤器系统经过精心设计，即使您每天收到数百条消息，真正重要的对话和数据也只需轻点几下即可获取，您无需浪费时间在海量的通知中搜索。
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